Cómo votar por teléfono y móvil

¿Cómo votar?
Tienes dos maneras para hacerlo: haciendo una llamada gratuita o enviando un mensaje de texto. A cada participante elegible para votación se le asignará un número al final de cada show. El mismo número aplicará tanto para la votación telefónica como para la votación vía mensajería de texto. Por ejemplo, al final del show podrás votar por el concursante 1 marcando el 1 866 918 8801 ó marcando el 1 866 918 8802, para el concursante 2. También podrás votar vía mensajería de texto si eres un usuario móvil de AT&T, enviando la palabra VOTO al 8801, si quieres votar por el concursante 1, o enviando la palabra VOTO al 8802, si quieres votar por el concursante 2. Aplican cargos de dato y mensajes de texto, dependiendo del plan. 

La votación se abrirá al final de cada show al finalizar el programa los domingos. La votación telefónica permanecerá abierta durante una hora después del show y la votación vía mensajería de texto estará disponible hasta 1 día después, sólo para usuarios de servicio móvil de AT&T y sujeto a restricciones de cambio horario. Las reglas y procedimientos están sujetas a la discreción de los productores del programa y podrán cambiar sin notificación previa.

¿Quién puede votar?
Cualquier persona podrá llamar o enviar un mensaje de texto desde su teléfono móvil de AT&T desde Puerto Rico, los Estados Unidos continentales, Hawai y Alaska.

¿Cuándo puedo votar?
La votación se abrirá al final de cada show al finalizar el programa los domingos. La votación telefónica permanecerá abierta durante una hora después del show y la votación vía mensajería de texto estaré disponible hasta 1 día después, sólo para usuarios de servicio móvil de AT&T y sujeto a restricciones de cambio horario. Las reglas y procedimientos están sujetas a la discreción de los productores del programa y podrán cambiar sin notificación previa. Si se llama fuera de los horarios aquí mencionados se obtendrá una señal de ocupado y el voto no será contabilizado. Igualmente, si el voto es enviado por mensajería de texto en un horario diferente al indicado, el voto no se contará.

¿Cuánto cuesta votar?
Las llamadas telefónicas locales para votar son gratuitas si se realizan desde un teléfono fijo. Si las llamadas son realizadas desde un teléfono celular pueden aplicar cargos de tiempo aire, roaming y larga distancia. Si votas enviando un mensaje de texto desde tu teléfono móvil de AT&T pueden aplicar cargos de dato y mensajes de texto, dependiendo del plan que poseas.  

¿Puedo votar utilizando mi teléfono celular?
Si eres un usuario de servicio móvil de AT&T podrás enviar tu mensaje de texto con la palabra VOTO al 8801, si quieres votar por el concursante 1, o enviando la palabra VOTO al 8802 si quieres votar por el concursante 2. Aplican cargos de dato y mensajes de texto, dependiendo del plan. También podrás votar realizando una llamada telefónica desde tu teléfono móvil teniendo en cuenta que cargos por tiempo aire, roaming y larga distancia pueden aplicar. Contacta al servicio de atención al cliente de tu proveedor de servicio celular para saber cuánto serás cobrado por llamar el número gratuito. Ten en cuenta que si estás en una zona horaria diferente el sistema podrá aceptar o rechazar tu voto. Por ejemplo, si tienes un móvil con un código de área correspondiente a Nueva York, pero estás llamando desde Los Ángeles, estarás votando fuera de la ventana de votación del Este y tu voto no podrá ser aceptado. En este caso, trata de votar nuevamente desde una línea local durante la ventana de votación del Oeste.

Cuando intento votar, obtengo una señal de tono ocupado, ¿qué puede estar pasando?
Aunque el sistema está diseñado para atender simultáneamente muchas llamadas, algunas veces puede experimentarse congestión ocasionando que obtengas un tono de ocupado o un mensaje del operador. También puede ser que estés llamando fuera de la ventana de votación telefónica. En este caso, te invitamos a votar vía mensajería de texto desde tu teléfono móvil de AT&T enviando la palabra VOTO al 8801, si quieres votar por el concursante 1, o enviando la palabra VOTO al 8802, si quieres votar por el concursante 2, por ejemplo. Aplican cargos de dato y mensajes de texto, dependiendo del plan.

Ten en cuenta que si estás en una zona horaria diferente el sistema podrá aceptar o rechazar tu voto. Por ejemplo, si tienes un móvil con un código de área correspondiente a Nueva York, pero estás llamando desde Los Ángeles, estarás votando fuera de la ventana de votación del Este y tu voto podrá no ser aceptado. En este caso, trata de votar nuevamente desde una línea local durante la ventana de votación del Oeste.

¿Qué voy a escuchar al llamar a los números de votación?
Si llamas durante la ventana de votación - que dura una hora después del show - escucharás un mensaje pregrabado agradeciéndote la votación realizada por tu participante favorito. Cada participante elegible para la votación tendrá un número asignado durante el show. Al cerrase la ventana de votación no se aceptarán más votos y las líneas arrojarán un tono ocupado.

¿Cómo voto vía mensajería de texto?
Cada participante elegible para la votación tendrá un número que se asignará durante el show. Para votar vía mensaje de texto deberás ser un usuario móvil de AT&T y enviar la palabra VOTO al 8801, si quieres votar por el concursante 1, o enviando la palabra VOTO al 8802, si quieres votar por el concursante 2.  Si el proceso fue realizado exitosamente recibirás un mensaje de confirmación por las 2 primeras veces que votar. Se sigues votando ya no recibirás mensajes de confirmación pero tus votos cuentan. Aplican cargos de dato y mensajes de texto, dependiendo del plan.

La votación vía mensajería de texto permanecerá disponible hasta 1 día después del show, sólo para usuarios de servicio móvil de  AT&T y sujeto a restricciones de cambio horario.

¿Quién puede votar por mensajería de texto?
El sistema de votación vía mensajería de texto sólo está disponible para los usuarios de servicio móvil de AT&T con teléfonos capaces de enviar y recibir mensajería de texto y con códigos de área de Puerto Rico, los Estados Unidos Continentales, Hawai y Alaska. Si no eres un usuario de servicio móvil de AT&T podrás votar llamando a los números 866.

¿Cuándo puedo votar vía mensajería de texto?
La votación vía mensajería de texto empieza al final del show y permanecerá disponible hasta 1 día después del show, sólo para usuarios móvil de AT&T y sujeto a restricciones de cambio horario. Los votos enviados fuera de la ventana de votación no serán validos y por ende no serán contabilizados.

¿Cómo puedo saber si mi mensaje fue contado?
Si el proceso fue realizado exitosamente recibirás un mensaje de confirmación por las 2 primeras veces que votar. Se sigues votando ya no recibirás mensajes de confirmación pero tus votos cuentan. Aplican cargos de dato y mensajes de texto, dependiendo del plan.

¿Cuánto cuesta votar vía mensajería de texto?
El costo del envío y la recepción de los mensajes de texto dependerá del plan de servicio móvil de AT&T al que estés suscrito. Podrás recibir cargos aunque hayas enviado tu voto fuera de la ventana de votación.

Cuando trato de votar a través de mensajes de texto obtengo un aviso de que mi mensaje no ha podido ser enviado, ¿por qué pasa esto?
Al igual que la votación a través de los números 866, se puede experimentar cierta congestión en las redes, especialmente justo después del show. Cuando esto te suceda te invitamos a esperar unos minutos e intentarlo nuevamente. Recuerda que la votación vía mensajería de texto permanecerá disponible hasta 1 día después del show, sólo para usuarios de servicio móvil  de  AT&T y sujeto a restricciones de cambio horario.

¿Por qué no puedo votar a través de los números 866 al utilizar un teléfono público?
Los teléfonos públicos están bloqueados para esta votación. Te invitamos a utilizar una línea fija privada o un teléfono celular para poder votar. Pueden aplicar cargos al utilizar tu teléfono celular.

¿Por qué no puedo votar a través de Internet?
Solamente la votación vía mensajería de texto y a través de los números 866 está habilitada para el programa Mira Quien Baila.

¿Cuántas veces puedo votar?
Puedes votar tantas veces como quieras tanto por mensajería de texto como a través de los números 866, siempre y cuando estén activas las ventanas de votación respectivas. Sin embargo, hay ciertos procesos diseñados para evitar que se utilicen sistemas automáticos, considerados fraudulentos, que podrán originar el bloqueo de ciertos números. Los productores se reservan el derecho de remover cualquiera de estas votaciones.

¿Qué sucede con aquellos votos que provienen de una fuente mecánica automatizada, considerada fraudulenta?
La producción tiene un sistema para prevenir este tipo de votación fraudulenta proveniente de la utilización de sistemas mecánicos automatizados. Los productores se reservan el derecho de remover cualquiera de estas votaciones.

¿Cómo puedo conocer los resultados?
Los resultados serán revelados durante el show de la siguiente semana. Allí podrás ver cómo tus votos afectaron la votación general.

Aviso legal
Aplican cargos de dato y mensajes de texto, dependiendo del plan.  La votación estará abierta sólo para usuarios de servicio móvil de AT&T desde el 11 de Septiembre del 2011 hasta el 13 de Noviembre del 2011, al finalizar el programa los domingo y hasta cada lunes en la noche hasta las 23:59:59 EST. Los usuarios que participen deberán tener lo siguiente: (1) teléfonos celulares con capacidad de recibir y enviar menajes de texto; y (2) un plan celular y tener activo el servicio de mensajería de texto. Pueden aplicar otros cargos adicionales dependiendo del plan al que estés suscrito. Estos cargos podrán ser cargados a tu facturación mensual o serán descontados de tu saldo prepagado. Para recibir ayuda puedes llamar al 888-782-2180 o escribir a info@telescope.tv. El servicio de mensajería puede no estar disponible en ciertas áreas y a ciertas horas y por alguna contingencia de AT&T. Univision y/o Telescope no se hacen responsables por los problemas técnicos de cualquier índole que puedan evitar la entrega del mensaje de texto.

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